Términos y Condiciones de Uso de iaPay

1. Quiénes somos

iaPay es un servicio de software prestado por Prisma Soluciones SpA, RUT 76.284.413-3, con domicilio en Viña del Valle 8890, Pudahuel, Santiago, Chile (en adelante, "iaPay" o "nosotros"). Puedes contactarnos en contacto@iapay.cl.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar iaPay aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si te registras en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. El servicio

iaPay es una plataforma web de gestión financiera para empresas. Permite, entre otras funciones:

• Descargar documentos tributarios electrónicos desde el Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Conciliar movimientos bancarios con facturas, por conexión automática o carga manual de cartolas.
• Ver cuentas por cobrar y por pagar, flujo de caja proyectado y estimaciones tributarias referenciales.
• Integrarse opcionalmente con sistemas contables como Softland.

Las funciones disponibles dependen del plan contratado y pueden evolucionar con el tiempo.

4. Cuenta y usuarios

1. Debes entregar información veraz y mantenerla actualizada.
2. Eres responsable de la confidencialidad de tus contraseñas y de toda actividad realizada desde tu cuenta y la de los usuarios que invites.
3. Cada plan tiene un número máximo de empresas y usuarios. El titular de la cuenta decide quién accede y con qué permisos.
4. En el plan Contador, el titular declara contar con la autorización de cada empresa que administra para cargar su información en iaPay.
5. Debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

5. Autorización de acceso al SII

Para descargar tus documentos, iaPay necesita el RUT y la clave tributaria de la empresa. Al ingresarlos:

• Declaras ser el titular de esa clave o estar facultado para usarla en nombre de la empresa.
• Autorizas a iaPay a usarla solo para consultar y descargar documentos tributarios. iaPay no presenta declaraciones, no emite documentos ni modifica información en el SII.
• La clave se almacena cifrada y no es visible para nuestro personal en la operación normal.
• Puedes revocar esta autorización en cualquier momento eliminándola de iaPay o cambiándola en el SII.

6. Conexión bancaria

La conexión automática con bancos es un servicio adicional que se presta a través de Fintoc, un proveedor externo. Al activarla:

• Autorizas el acceso de solo lectura a los movimientos de las cuentas que tú elijas. iaPay no puede hacer transferencias, pagos ni ninguna operación en tu banco.
• También aceptas los términos de Fintoc, que son independientes de estos.
• Puedes desconectar la cuenta cuando quieras.

Si no usas Fintoc, puedes subir tus cartolas en Excel manualmente.

7. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. Al terminar, el acceso se suspende hasta que contrates un plan. No se hace ningún cobro automático al terminar la prueba.

8. Planes, precios y pago

1. Los planes y precios vigentes están publicados en iapay.cl/#precios. Los precios están expresados en pesos chilenos y no incluyen IVA.
2. Puedes pagar períodos de 1, 3, 6 o 12 meses, con los descuentos publicados al momento de pagar.
3. El pago se realiza a través de Transbank Webpay Plus. iaPay no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
4. La suscripción no se renueva automáticamente: te avisaremos por correo antes del vencimiento para que la renueves.
5. Emitiremos el documento tributario correspondiente a cada pago (factura electrónica).
6. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación. El cambio no afecta períodos ya pagados.

9. Cancelación y reembolsos

No hay contrato de permanencia. Puedes dejar de usar iaPay cuando quieras, simplemente no renovando. Los períodos ya pagados se mantienen activos hasta su vencimiento y no son reembolsables, salvo lo que disponga la ley.

10. Lo que iaPay no es

iaPay es una herramienta de apoyo a la gestión. No es un servicio contable, tributario, legal ni financiero, ni reemplaza a un profesional.

• Las proyecciones de flujo de caja y las estimaciones de impuestos (como el F29) son referenciales y se basan en la información disponible.
• Tú eres responsable de revisar la información antes de tomar decisiones o presentar declaraciones.
• La exactitud de los datos depende de lo que entregan el SII, los bancos y otras fuentes externas.

11. Asistente de ayuda con inteligencia artificial

El chat de ayuda responde de forma automática con un modelo de inteligencia artificial. Sus respuestas pueden contener errores y no constituyen asesoría. Si el asistente detecta un problema técnico, crea un ticket de soporte para que nuestro equipo lo revise. No ingreses claves ni datos sensibles en el chat.

12. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para que iaPay esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede haber mantenciones, fallas o cambios en servicios de terceros (SII, Fintoc, bancos, Transbank) que afecten algunas funciones. Avisaremos con anticipación las mantenciones programadas cuando sea posible.

13. Uso permitido

No puedes:

• Usar iaPay para fines ilícitos o con información de terceros sin autorización.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes.
• Vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa de la plataforma.
• Revender o ceder el acceso sin nuestra autorización escrita.

14. Propiedad intelectual y tus datos

El software, la marca y los contenidos de iaPay nos pertenecen. Te damos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible mientras tu suscripción esté vigente.

Tus datos son tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio, como explica la Política de Privacidad. Al terminar la relación, podrás solicitar una exportación de tus datos durante, por ejemplo, 30 días. Después de ese plazo los eliminaremos, salvo lo que debamos conservar por ley.

15. Suspensión y término

Podemos suspender o terminar una cuenta si se incumplen estos Términos, si hay riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros clientes, o si lo exige una autoridad. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir la situación.

16. Responsabilidad

1. iaPay no responde por decisiones tomadas con base en la información de la plataforma, ni por errores de fuentes externas.
2. iaPay no responde por daños indirectos ni lucro cesante.
3. La responsabilidad total de iaPay se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.
4. Estas limitaciones no se aplican en casos de dolo o culpa grave, ni cuando la ley no las permita.

17. Comunicaciones

Te enviaremos avisos sobre tu cuenta, tu suscripción y el servicio por correo electrónico y, si nos das tu número, por WhatsApp. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales cuando quieras. Los avisos operativos de tu cuenta no se pueden desactivar.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando iaPay después de esa fecha, se entenderá que aceptas los nuevos Términos.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor otorgue a quienes tengan esa calidad.

20. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a contacto@iapay.cl.